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2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月3日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
答 案:对
解 析:会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
2、出租车驾驶员继续教育周期为3年。
答 案:对
解 析:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。
3、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。
答 案:错
解 析:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。
4、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。
答 案:对
解 析:驾驶出租汽车通过扬尘路段时,能见度差,视线不清,车速过快极容易发生交通事故。所以要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
5、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
答 案:对
解 析:特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
单选题
1、()类客流节假日期间流量大。
答 案:C
2、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
答 案:A
解 析:汽车行驶过程中容易出现制动管路气阻、破裂或制动液、气压力不足等原因,导致制动失灵、失效现象,对行车安全构成威胁。驾驶人发现车辆突然制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,实施发动机牵阻制动,尽可能利用转向避让障碍物;同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车;若是液压制动车辆,可连续多次踏制动踏板,以期制动力的积聚而产生制动效果。
3、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
答 案:A
解 析:《机动车驾驶培训教练员》:汽车噪声主要来自排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭声。
4、在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了( )驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。
答 案:B
5、________是维护出租车(网约车)驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
答 案:D
多选题
1、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
答 案:ABCD
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。
2、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
答 案:ABCD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,(1)要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。(2)若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。(3)乘客之间交流时不要随意插话、打断。(4)与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事。(5)在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理。
3、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
答 案:ABC
解 析:出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:(一)若未经已上车乘客的同意,不得另载他人;(二)接单后按约定准时到达上车地点;(三)根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调音响视频等服务设备。
4、下列哪些情况易导致驾驶疲劳?
答 案:ABCD
解 析:以上选项都极易导致驾驶疲劳,会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降,甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失,出现动作迟误或过早,操作停顿或修正时间不当等不安全因素,极易引发道路交通事故。
5、网约车驾驶员响应电召服务后,应做到( )。
答 案:ABCD
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