2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月4日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、网约车驾驶员有义务对旅游乘客文明介绍当地旅游景点和风土人情。
答 案：对
2、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
答 案：错
解 析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。
3、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。
答 案：错
解 析：出租汽车驾驶员治安防范可知，驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙，让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。
4、雨天驾驶网约车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。
答 案：对
5、在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。
答 案：对
解 析：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑。
单选题
1、网约车平台公司采集的个人信息，保存期限为不少于()。
- A：1年
- B：2年
- C：3年
- D：4年
答 案：B
解 析：这道题考查的知识点只有一个，即网约车平台对于采集到的乘客个人隐私信息，应当保存多长时间。根据《网约车管理办法》的规定，网约车平台保存的个人信息，其保存期限应当不少于2年。这里的个人信息包括乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等。
2、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
- A：正确
- B：错误
答 案：B
解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
3、出租车服务质量信誉考核网约车/出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
- A：7日
- B：10日
- C：15日
- D：30日
答 案：C
4、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是( )进行的作业内容。
- A：日常维护
- B：一级维护
- C：二级维护
- D：换季维护
答 案：C
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知拆检轮胎、进行轮胎换位是二级维护进行的作业内容。
5、国家鼓励通过()方式配置巡游出租车(网约车)的车辆经营权。
- A：拍卖
- B：服务质量招投标
- C：服务质量信誉考核
- D：行政审批
答 案：B
多选题
1、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
- A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
- B：服务质量信誉考核等级为AAA级
- C：服务规范
- D：有较高奖励分值
答 案：BD
解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
2、网约车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。
- A：服饰
- B：举止言行
- C：仪容
- D：心理活动
答 案：ABC
3、出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。
- A：请乘客下车
- B：向出租汽车公司求助
- C：向出租汽车调度中心求助
- D：打报警电话求助
答 案：BCD
解 析：出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽车公司求助、向出租汽车调度中心求助、打报警电话求助。
4、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
- A：水
- B：浸湿的厚布、纯棉工作服
- C：车载灭火器
- D：砂土
答 案：BCD
解 析：消防设施和故障车警告标志使用可知，燃油着火时，切不可使用水去浇，要做好邮箱的防爆工作，并切断油路，选择合适的灭火器灭火。另外路边沙土或厚布、工作服等覆盖灭火，以防火势蔓延。
5、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
- A：衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗
- B：面部洁净头发整齐干净
- C：手、脚洁净指甲修剪得当
- D：驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
答 案：ABC
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。