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2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月9日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。
答 案:错
解 析:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在20日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
2、通过电信方式开展电召服务的,宜使用96166出租汽车约车号码()
答 案:错
解 析:每个地区出租车的约车电话都不一样,96166是银川的电召号码
3、出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气,备足运营所需零钞,以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
答 案:对
解 析:根据《出租汽车驾驶员运营服务规范》可知:出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气,备足运营所需零钞,以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
4、出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车()
答 案:错
5、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
答 案:对
解 析:“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。
单选题
1、行驶过程中对司机与车辆的要求不正确的是()
答 案:A
2、运营结束后,驾驶员要仔细检视车内,做到( )。
答 案:B
3、发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,发生火灾时,应立即停车,关闭发动机,协助乘客安全撤离,并采取有效措施灭火。
4、出租车(网约车)驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值()。
答 案:B
5、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,从事网约车服务的驾驶员应持有有效的相应准驾车型机动车驾驶证,且至申请时具有()以上驾驶经历。
答 案:C
多选题
1、行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
答 案:BD
2、乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,网约车驾驶员处理步骤是( )_。
答 案:ACD
3、网约车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
答 案:ABC
4、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
答 案:ABCD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,(1)要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。(2)若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。(3)乘客之间交流时不要随意插话、打断。(4)与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事。(5)在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理。
5、出租汽车车内视频广告应符合______等要求。
答 案:BC
解 析:根据《出租汽车经营服务管理规定》:出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关 、音量可控等要求。
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